1. Generalități
1.1 Acest site este operat de compania menționată în secțiunea de contact. Pe parcursul site-ului, termenii „noi”, „nostru” sau „compania” se referă la operatorul site-ului.
1.2 Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, precum și cu politicile asociate (Politica de Confidențialitate, Politica de Returnare etc.).
2. Produse și Servicii
2.1 Produsele comercializate sunt achiziționate de la furnizori proprii sau terți și sunt destinate revânzării.
2.2 Produsele pot fi de tip OEM sau fără marcă înregistrată oficială.
2.3 Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare, iar mici diferențe pot apărea față de produsul livrat.
2.4 Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.
3. Comenzi
3.1 Clientul are obligația de a furniza date reale, corecte și complete la plasarea comenzii.
3.2 Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă, inclusiv în următoarele situații:
- date incomplete sau incorecte
- suspiciuni de fraudă
- imposibilitatea livrării
- erori tehnice sau de preț
3.3 Confirmarea comenzii nu reprezintă acceptarea finală a acesteia. Acceptarea se consideră finalizată în momentul expedierii produsului.
3.4 Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul telefonic pentru confirmarea comenzilor.
4. Plată
4.1 Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site.
4.2 În cazul comenzilor cu plata ramburs, ne rezervăm dreptul de a confirma telefonic comanda înainte de expediere.
4.3 Ne rezervăm dreptul de a refuza livrarea comenzilor în cazul refuzurilor repetate din partea clientului.
5. Livrare
5.1 Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere, în termen estimat de 1–2 zile lucrătoare.
5.2 Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de factori externi.
5.3 Compania nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau alte circumstanțe independente de voința sa.
6. Returnări și Schimburi
6.1 Condițiile de returnare sunt reglementate în Politica de Returnare disponibilă pe site.
6.2 Clientul are dreptul de retur conform legislației în vigoare, precum și conform condițiilor comerciale extinse oferite de companie.
6.3 Ne rezervăm dreptul de a evalua starea produselor returnate și de a aplica diminuări de valoare acolo unde este cazul.
7. Garanție
7.1 Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile.
7.2 Garanția acoperă defectele de fabricație și nu include:
- utilizare necorespunzătoare
- deteriorări mecanice
- uzură normală
7.3 Soluționarea garanției poate consta în reparare, înlocuire sau alte măsuri conforme legii.
8. Limitarea răspunderii
8.1 Compania nu poate fi responsabilă pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor achiziționate.
8.2 Utilizarea produselor se face pe propria răspundere a clientului.
8.3 Compania nu garantează compatibilitatea produselor cu nevoi specifice ale utilizatorului.
9. Proprietate intelectuală
9.1 Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri) este proprietatea companiei sau a partenerilor săi.
9.2 Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al companiei.
10. Modificări ale termenilor
10.1 Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă.
10.2 Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar continuarea utilizării acestuia reprezintă acceptarea modificărilor.
11. Legea aplicabilă
11.1 Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.
11.2 Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
12. Contact
Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la:
NEBULA TRADE SRL
CUI: RO52650979
Nr. Reg.: J2025076724009ROONRC.J2025076724009
Telefon: +40 741 670 113
LIMITAREA RĂSPUNDERII PRIVIND PRODUSELE ȘI UTILIZAREA ACESTORA
Informațiile, descrierile, imaginile și materialele disponibile pe site au rolul de a prezenta caracteristicile și modul de utilizare al produselor. Acestea nu reprezintă consultanță medicală, tehnică sau profesională și nu înlocuiesc instrucțiunile producătorului ori recomandările unui specialist autorizat.
Clientul are obligația să citească integral, înainte de utilizare, descrierea produsului, eticheta, manualul, avertismentele, contraindicațiile, condițiile de utilizare, întreținere și depozitare. Produsele trebuie utilizate exclusiv în scopul pentru care au fost concepute și în limitele specificate de producător.
În măsura permisă de lege, TrendySale nu răspunde pentru prejudicii sau consecințe rezultate din:
a) utilizarea produsului în alt scop decât cel prevăzut, nerespectarea manualului, avertismentelor, contraindicațiilor sau instrucțiunilor producătorului;
b) utilizarea, instalarea, manipularea, depozitarea, curățarea ori întreținerea incorectă a produsului;
c) modificarea, desfacerea, repararea sau intervenția asupra produsului de către persoane neautorizate;
d) utilizarea unor accesorii, consumabile, surse de alimentare, piese sau substanțe incompatibile ori nerecomandate;
e) lovituri, căderi, contact cu lichide, temperaturi extreme, umezeală, fluctuații de tensiune, uzură normală, baterii sau consumabile epuizate și alți factori externi care nu sunt imputabili comerciantului;
f) interpretarea eronată a rezultatelor, valorilor, sunetelor sau informațiilor furnizate de un produs și luarea ori amânarea unor decizii medicale, de siguranță sau de altă natură fără consultarea unui specialist;
g) reacții individuale, rezultate subiective sau diferențe de performanță determinate de caracteristicile utilizatorului, mediul de utilizare, tehnica aplicată ori alți factori variabili, atunci când un anumit rezultat nu a fost garantat în mod expres;
h) continuarea folosirii produsului după observarea unei deteriorări, funcționări neobișnuite, avertizări, disconfort sau a unei posibile incompatibilități;
i) utilizarea produsului de către copii, persoane vulnerabile sau persoane care nu pot înțelege instrucțiunile, fără supravegherea corespunzătoare;
j) informații, servicii, aplicații, platforme sau accesorii furnizate de terți și care nu se află sub controlul direct al TrendySale.
În cazul produselor pentru sănătate, monitorizare, îngrijire personală sau stare de bine, valorile și informațiile furnizate au caracter orientativ, în limitele destinației și specificațiilor stabilite de producător. Aceste produse nu trebuie folosite pentru autodiagnosticare, prescrierea ori modificarea unui tratament sau amânarea unui consult medical, cu excepția situațiilor în care documentația oficială a produsului și legislația aplicabilă prevăd expres o asemenea utilizare.
Clientul trebuie să oprească utilizarea și să solicite ajutor de specialitate atunci când observă o funcționare necorespunzătoare, apar simptome, disconfort, reacții adverse ori există o situație care poate afecta sănătatea sau siguranța unei persoane.
Nicio dispoziție din prezenta secțiune nu limitează și nu exclude drepturile obligatorii ale consumatorului, garanția legală de conformitate sau răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi exclusă, inclusiv răspunderea pentru produse neconforme ori defecte, informații înșelătoare, intenție, culpă gravă, vătămare corporală sau alte situații protejate prin norme imperative.
Dacă un produs prezintă o posibilă neconformitate, clientul trebuie să întrerupă utilizarea și să contacteze TrendySale, furnizând numărul comenzii și, când este posibil, fotografii sau înregistrări relevante. Această obligație nu restrânge drepturile legale ale consumatorului.